Teslimat & Kargo

MZN Home olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşması bizim önceliğimizdir. Siparişinizi verdiğiniz andan teslimatına kadar tüm süreci şeffaf ve takip edilebilir şekilde yönetiyoruz.

1. Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içinde kargoya verilmektedir.

• Tahmini teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel koşullarına ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.

• Yoğun dönemlerde veya özel kampanyalarda teslimat sürelerinde küçük değişiklikler olabilir; bu durumlarda sizi bilgilendiriyoruz.

2. Kargo Firmaları ve Takip

• Siparişlerimiz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

• Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde e‑posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.

• Kargo takip numarası sayesinde siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

3. Teslimat Şartları

• Ürünler, sipariş sırasında verdiğiniz adres bilgilerine göre teslim edilir. Lütfen adresinizi eksiksiz ve doğru giriniz.

• Teslimat sırasında paket hasar görmüş veya eksik ise, teslimat görevlisi ile tutanak tutarak MZN Home’a bildirin.

• Teslimat sırasında ürünün ambalajını açmadan kontrol etmeniz önerilir; hasarlı ürünler için iade veya değişim süreci başlatabilirsiniz.

4. Ücretler ve Kargo Bedeli

• Kampanya ve indirim dönemleri dışında standart kargo ücreti, sipariş tutarına göre belirlenir ve ödeme sırasında görüntülenir.

• Belirli kampanyalarda veya yüksek tutarlı siparişlerde kargo ücretsiz olabilir.

5. Özel Durumlar ve Uyarılar

• Kargo süreci, hava koşulları, yoğunluk veya mücbir sebeplerden etkilenebilir.

• Teslimatta yaşanabilecek gecikmeler, MZN Home tarafından en kısa sürede size bildirilir.

• Adres hataları veya eksik bilgilerden kaynaklanan gecikmelerden alıcı sorumludur.

MZN Home, siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde size ulaşması için tüm süreci titizlikle yönetir.
Her adımda şeffaflık ve bilgilendirme önceliğimizdir.