Siparişlerinizi Özenle Hazırlıyoruz

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Sipariş Hazırlık Süreci

MZN Home üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır. Ürünlerin stok durumu ve üretim süreçlerine bağlı olarak hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Süreci

Hazırlanan siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir. Kargoya teslim edilen siparişlerin takip bilgileri müşterilerimizle paylaşılmaktadır.

3. Teslimat Süresi

Teslimat süreleri alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

4. Teslimat Adresi

Siparişler, müşteri tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden müşteri sorumludur.

5. Hasarlı Teslimatlar

Teslimat sırasında pakette hasar fark edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulması ve en kısa sürede bizimle iletişime geçilmesi önerilir.

6. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleri hakkında sorularınız için İletişim Sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.